2016年12月，新宇创世为中国工商银行数据中心的朋友们带来了一次精彩的跨部门沟通协作课程——《荣耀与信赖》。

---  课程模拟  ---

在企业中，- 跨部门合作 - 始终是一个重要话题

很多时候，

当公司整体目标分解到部门后，

各部门往往只关注本部门的目标，

而忽略整体目标的达成

各部门又常因

职能交错、资源配置、合作意识等问题

造成部门间的沟通障碍和冲突

久而久之，部门间信任感日益低落，

开始相互推诿、推卸责任，

甚至几个部门结成小团体来维护既得利益……

这样，不但企业内部运营效率不高，

而且在公司面对外部客户时，

也会因部门之间的不配合

而影响公司整体目标的达成……

因此，如何让企业成员能够

- 以公司整体目标为专注焦点 -

并愿意与各部门做良好沟通与提升信任感，

成为了我们的首要问题

而让成员以公司整体目标为专注焦点的关键要素如下

☟

转变思维模式，维扩大思考格局

从“本位”到“大局”，

从关注“我”到关注“我们”

课程通过一段精彩的介绍视频拉开序幕，学员通过观看视频逐步融入课程主题。

---  课程模拟  ---

课程将我们带回距今几百年的前神圣罗马帝国

参训学员将扮演十个诸侯国，

每个国家的执政党都要在六年的任期内

完成 - 两项使命 -

第一，达成他们对该国选民的承诺

第二，为了整个神圣罗马帝国建立起联合国

如果没有完成使命，

他们的政权将被推翻，国家也会分崩离析！

组建一支强大的执政团队吧！

十个国家的执政团队均已组建完毕

他们能否在

充满利益诱惑、沟通障碍、文化隔阂、密谋战争

的混乱政治局势中达成共同的目标呢？ 

各国要根据自身的资源水平、国土情况、工人数量、军事实力等诸多因素做出最适合本国发展的经营策略。

在国家经营的过程中，各国不光要关注本国的执政水平，更要将目光阔远到全局范围去进行思考。

他们始终要在本国利益与整体利益之间进行权衡，如何在保证本国利益的前提下促成整体目标的完成呢？

随着活动的深入，各国间逐渐展开了外交行为，外交官们充分利用各种手段为本国争取更多的权益和保障。

当然，为了大目标的实现，一些国家必须要放弃部分利益，做出必要的牺牲~

由于国家之间存在着严重的沟通隔阂和信息不对称，致使一些国家形成了小联盟团体，维护既得利益，合伙对抗其他国家。

部分国家保持中立态度，在两大联盟中进行积极调和，并期望通过给予承诺来解决这一矛盾，但调解并没有成功，最终，国家之间的战争不可避免。

开战国阐述开战理由

开战后，十个国家都不得不卷入战争之中

正如企业中各部门为争抢资源而相互推诿、发生内耗

其实这个矛盾本可以通过

建立有效的沟通机制和资源分配方式来解决

活动环节结束后，老师引导学员进行讨论与反思，并结合学员实际工作情况进行深入分析。学员们感触良多，积极畅谈学习收获。

---  课程收益  ---

通过此课程，使参训学员

自然而然融入一个既相互依赖又相互冲突的系统中，

他们将了解个体与系统的相互影响关系；

有效沟通及良好信任和有质量的结果之间的关系，

使学员扩大思考范围，着眼于整体

• 促进团队共同愿景，增强公司目标的清晰度。

• 了解个人表现如何影响公司目标与产出成果。

• 提升大局观和整体意识，并学会采用整体视角扩大思考范围。 

• 促进有效的企业部门间沟通环节，应用双赢的方式来进行部门间互动和协作。

• 发现软件资源（人、沟通、信任、系统）才是真正挪动公司内部硬件资源的关键。

• 了解公司内部沟通及团队合作能有效导致客户服务热忱。

• 协调整体与局部利益，认识到部门利益的提升不应以毁坏总体利益及资源为代价。有时部门利益的提高无意中会给其他部门带来麻烦或不可挽回的损失。

• 了解如何通过公司内部部门间的充分合作来达成对外部客户的高质量服务。

• 了解如何将所有团队整合成一个团队，所以每一位团队成员要：

——关注全局

——“关注我们”而非“关注我”

——关注“重要的需求优先”而非“我的需求优先”

《荣耀与信赖》

专注于解决

“企业跨部门沟通协作”问题

期待您的体验 ~！